Kõik meie müüdavad tooted on 100% kindlalt ehtsad ja kasutamata. Enne tellimuse kliendile saatmist kontrollime hoolikalt iga toote ehtsust.

Kõik meie saadetavad tooted on varustatud Sneak Verified märgisega, mis kinnitab, et meie eksperdid on kontrollinud toote ehtsust ja kasutamatust.

Võltsitud tooted ja ebausaldusväärsed müüjad on turul levinud probleem, seepärast soovime pakkuda sulle turvalist ja muretut ostukogemust.

Nii et võid Sneaki e-poest osta täiesti rahuliku südamega!

Loe lähemalt meie ehtsuskontrolli protsessist.

Kõik meie tooted on unisex-mudelid. Kõigil meie toodetel on suurustabel, mille abil saad vältida võimalikke arusaamatusi ja leida just sulle sobiva toote!

Meil ei ole traditsioonilist füüsilist poodi – tegutseme ainult e-poena.

Meie klientidel on õigus tellimus tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Kui tagastustähtaeg on möödunud, ei saa me tagastust vastu võtta.

Tagastus tuleb registreerida PostNordis 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Kui tagastust tähtajaks ei registreerita, tagastus tühistatakse ja seda ei ole enam võimalik menetleda.

Ettetellimuse tühistamisel või tagastamisel võetakse 10% teenustasu, mis katab ettetellimusega seoses juba tehtud teenused (nagu toote otsimine, käsitlemine ja tarnijaga suhtlemine).

Algseid tarnekulusid ei tagastata.

Kui tellimus tarniti tasuta tarnega ja pärast tagastust jääb tellimuse väärtus alla tasuta tarne piiri (170 €), arvatakse tagasimaksest maha soodsaima tarneviisi tarnekulu (Soomes 4,90 €).

Loe lähemalt: Tagastustingimused

Tagastuse saad vormistada tagastusvormi kaudu.

Tellimust saab tühistada ainult enne selle väljasaatmist.

Tellimuse tühistamiseks võta meiega ühendust e-posti teel (info@sneak.fi) ja lisa oma tellimuse number.

Pane tähele, et tellimuse tühistamisel võetakse 5 € tühistustasu.

Ettetellimus

Kõik tooted, mida ei ole saadaval otse meie laost (ilma sinise välguta), on ettetellitavad.

Kui teed ettetellimuse, otsime ja tellime toote meie usaldusväärsest Euroopa tarnijate võrgustikust just sinu jaoks. Ettetellimustel ei ole varjatud kulusid.

Ettetellimuste tarneaeg on keskmiselt 5–15 tööpäeva. Tarneaeg on hinnanguline ja võib sõltuda tarnijast, transpordist, hooajast, toote vanusest ja saadavusest. Haruldased, vanemad või suure nõudlusega tooted võivad vajada pikemat hankeaega.

Hoiame sind kursis automaatsete olekuuuenduste kaudu, et teaksid alati, kuidas sinu ettetellimus edeneb.

Ettetellimuse tühistamine ja tagastamine

• Ettetellimuse tühistamisel või tagastamisel võetakse 10% teenustasu, mis katab ettetellimusega seoses juba tehtud teenused (nagu toote otsimine, tarne ja käsitlemine).
• Kui ettetellitud toodet ei ole veel leitud ega tarnijalt tellitud, teenustasu ei võeta.
• Kui valid tagasimakse viisiks kinkekaardi, 10% teenustasu ei võeta.

Tootelehel näidatud hind on lõplik hind. Maksmisel varjatud kulusid ei lisandu – alates toote ehtsuskontrollist kuni tarneni sisalduvad kõik kulud hinnas.

Eeltoodu kehtib ainult EL-i sisestele klientidele. Kui elad väljaspool EL-i, lisanduvad sinu tellimusele tollimaksud ja impordimaks.

Pakume 48 tunni tarnet kõigile toodetele, mis on saadaval otse meie laost. Sellesse kiire tarne kategooriasse kuuluvad tooted on lihtsalt äratuntavad – need on märgitud sinise välguga.

Pane tähele, et tellimuse ettevalmistamiseks võib kuluda 1–2 tööpäeva.

Tarnetingimused

Praegu saadame tellimusi ainult Euroopa Liidu piires.

Kõigile meie laos olevatele toodetele pakume kiiret 48 tunni käsitlust, sest teame, kui põnev on uute toodete saabumist oodata. Iga tellimus pakitakse hoolikalt, et tagada parim võimalik kliendikogemus.

Tarneajad

• Soome: tavaliselt 2 tööpäeva
• Teised EL-i riigid: tavaliselt 5 tööpäeva

Tarneajad on hinnangulised ja võivad erandjuhtudel sõltuda vedajast, hooajast või muudest meist sõltumatutest põhjustest. Kõik saadetised sisaldavad jälgimisnumbrit. Jälgimisnumbri uuenemine võib pärast tellimuse käsitlemist võtta 1–3 tööpäeva. Kui jälgimisinfo selle aja jooksul ei uuene, võta ühendust meie klienditeenindusega.

Tarneviisid ja hinnad

Soome – PostNord

• Tellimused alla 170 €: 4,90 € (kojuvedu 9,90 €)
• Tellimused üle 170 €: tasuta tarne (kojuvedu 4,90 €)

Teised EL-i riigid

• Tellimused alla 170 €: alates 6,90 €
• Tellimused üle 170 €: alates 0,00 €

Täpne tarnehind on alati näha kassas.

Meie pakutavad tooted ilmuvad tavaliselt piiratud kogustes. Seetõttu müüakse need poodides ja tavapärastes veebipoodides kiiresti läbi.

Meie missioon on pakkuda sulle turvalist ligipääsu nendele ehtsatele toodetele. Teeme koostööd usaldusväärse edasimüüjate võrgustikuga üle Euroopa, et hankida ja pakkuda enamikku piiratud tiraažiga toodetest – isegi kõige uuemaid mudeleid.

Toote hind kujuneb mudeli, suuruse ja hetke turuväärtuse põhjal. Turuväärtust mõjutavad tootmismahud ja nõudlus. Saame oma edasimüüjate võrgustikult pakkumisi eri mudelitele ja suurustele ning nende põhjal kujundame toodete hinnad. Meie eesmärk on panna edasimüüjad konkureerima ja pakkuda võimalikult õiglasi hindu. Kuna meie edasimüüjate hinnad võivad nõudluse ja pakkumise järgi kõikuda, võivad ka meie hinnad muutuda ühes või teises suunas.

Tootelehel näidatud hind on lõplik hind. Maksmisel varjatud kulusid ei lisandu – alates toote ehtsuskontrollist kuni tarneni sisalduvad kõik kulud hinnas.

Saad kohe 10 € soodustust oma esimeselt tellimuselt, kui liitud meie tasuta uudiskirjaga.

Pärast liitumist saad e-postiga sooduskoodi, mis kehtib sinu esimesel tellimusel.

Pretensioon – defektne või kahjustatud toode

Kui saadud toode on kättesaamise hetkel defektne või kahjustatud, võta meie klienditeenindusega ühendust võimalikult kiiresti, hiljemalt 14 päeva jooksul tellimuse kättesaamisest. Hiljem esitatud pretensioone on oluliselt raskem kontrollida ning Sneak Oy jätab endale õiguse pretensioon tagasi lükata, kui viga ei ole võimalik usaldusväärselt seostada kättesaamise hetkega.

Pretensiooni esitamisel tuleb edastada:

• Selged fotod defektist või kahjustusest mitme nurga alt.
• Fotod toote pakendist ja Sneak Verified märgisest.
• Tellimuse number ja lühike probleemi kirjeldus.

Hindame iga pretensiooni juhtumipõhiselt saadud tõendusmaterjali alusel. Sneak Oy katab tarnekulud, kui viga on tuvastatud meie poolel.

Pretensiooni ei rahuldata järgmistel juhtudel:

• Kahjustus on tekkinud kasutamise, kulumise või mehaanilise koormuse tõttu.
• Toodet on pestud, töödeldud või hooldatud tootja juhistele vastupidiselt või viisil, mis on kahjustuse põhjustanud.
• Toodet on muudetud, parandatud või töödeldud kolmanda osapoole poolt.
• Kahjustus on tingitud toote väärkasutusest või otstarbele mittevastavast kasutamisest.
• Tegemist on materjalide tavapärase omadusega, nagu naha loomulik patineerumine, värvitooni erinevus eri tootmispartiide vahel või väikesed tootmistolerantsid, mis ei mõjuta toote kasutatavust.
• Tegemist on kosmeetilise kõrvalekaldega, mis ei mõjuta toote funktsionaalsust (nt väikesed liimijäljed, õmbluste vähene ebaühtlus või muud tehase tootmistolerantside piiresse jäävad erinevused).
• Toote suurus või istuvus ei vasta ootustele, kuid toode on kirjeldatud suuruses – suuruse pretensioonid ei ole materjalivead.
• Sneak Verified märgis on tootelt eemaldatud.

Meie veebilehel olevad pildid ja tootekirjeldused on illustratiivsed. Väikesed värvi-, materjali- või detailierinevused võrreldes tootepiltidega ei ole pretensiooni aluseks, kuna toodete välimus võib tootmispartiide ja ekraaniseadete tõttu erineda.

Sul on õigus esitada pretensioon, kui tootel ilmneb tootmis- või materjaliviga. Olenevalt olukorrast võib see tähendada toote parandamist, asendamist, hinna alandamist või raha tagastamist.

Pretensiooniõigus kehtib ainult juhul, kui viga ei ole tekkinud valest hoiustamisest, väärkasutusest või juhistele vastupidisest kasutamisest. Lisaks ei laiene pretensiooniõigus toodetele, mida on kasutatud sportimiseks. Nendel juhtudel pretensiooniõigus ei kehti.