Kaikki myymämme tuotteet ovat 100% varmuudella aitoja ja käyttämättömiä. Ennen tilauksen toimitusta asiakkaalle tarkistamme huolellisesti jokaisen kengän aitouden.

Kaikki lähettämämme tuotteet ovat varustettu Sneak 'Verification' -tunnisteella, joka on varmistus siitä, että asiantuntijamme ovat tarkistaneet kenkien aitouden ja käyttämättömyyden.

Väärennetyt tuotteet ja epäluotettavat myyjät ovat yleinen ongelma markkinoilla, siksi haluammekin tarjota sinulle turvallisen ja huolettoman ostokokemuksen kenkien hankinnassa.

Voit siis shoppailla Sneak.fi-verkkokaupasta täysin luottavaisin mielin!

Lue lisää aitoustarkastusprosessistamme.

Kaikki tuotteemme ovat unisex-mallia. Meiltä löytyy kokotaulukko kaikista tuotteistamme, jonka avulla voit välttää mahdolliset epäselvyydet ja löytää tuotteen, joka sopii juuri sinulle!

Meillä ei ole perinteistä kivijalkamyymälää, vaan toimimme ainoastaan verkkokaupan kautta.

Asiakkaillamme on mahdollisuus palauttaa tilauksensa 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta. Jos palautusaika ylittyy, emme voi hyväksyä palautuksia.

Palautus pitää olla rekisteröity PostNordilla 14 päivän kuluessa noutopäivästä. Jos palautusta ei rekisteröidä 14 päivän sisällä, se perutaan, eikä palautus ole enää mahdollista.

Huomioithan, että jos tilauksesi on ennakkotilaus, veloitamme palautuksesta 10% palautusmaksun.  Voit kuitenkin valita saavasi palautussumman lahjakorttina, jota voit käyttää verkkokaupassamme. Tällöin 10% palautusmaksua ei veloiteta.

Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä palautuksen yhteydessä ja asiakkaan tulee kustantaa palautuksen postikulut.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on täytettävä seuraavat ehdot:

1. Tuotteen tulee olla käyttämätön.
2. Tuote on palautettava alkuperäisessä kenkälaatikossaan ja mukana tulee olla kaikki lisävarusteet, sekä kengässä kiinni oleva Sneak 'Verification' -tunniste vielä paikallaan.

Voit jättää palautuspyynnön asiakastilisi kautta tai käyttämällä "Palauta tilauksesi"-sivua.

Tilauksen voi peruuttaa ainoastaan ennen sen lähettämistä.

Peruaksesi tilauksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse (info@sneak.fi) ja ilmoita tilausnumerosi.

Huomioithan, että tilauksen peruutuksesta peritään 5 € peruutusmaksu.

Kaikki tuotteet, joita ei ole saatavilla suoraan varastostamme, on ennakkotilattavissa.

Kun teet ennakkotilauksen, etsimme ja tilaamme kengät luotettavasta Euroopan laajuisesta toimittajaverkostostamme – juuri sinua varten! Toimituksessa ei ole piilokuluja, joten voit tehdä ostoksia huoletta.

Toimitusaika ennakkotilauksille on keskimäärin 5-15 arkipäivää.

Ennakkotilauksen palautuksesta perimme 10% palautusmaksun. Voit kuitenkin valita saavasi palautussumman lahjakorttina, jota voit käyttää verkkokaupassamme. Tällöin 10% palautusmaksua ei veloiteta.

Ennakkotilausta ei voi perua sen jälkeen, kun olemme löytäneet tilaamasi kengät.

Jos haluamiasi kenkiä ei ole saatavilla nettikaupastamme, voit ottaa meihin sähköpostin tai Instagramin kautta, niin autamme sinua löytämään etsimäsi kengät!

Tuotesivulla ilmoitettu hinta on lopullinen hinta. Maksun yhteydessä ei lisätä piilokuluja – tuotteen aitouden tarkistuksesta toimitukseen asti kaikki kulut sisältyvät hintaan.

Edellä mainittu koskee vain EU:n sisällä olevia asiakkaita. Jos asut EU:n ulkopuolella, tilaukseesi lisätään tullimaksut ja tuontivero.

Tarjoamme 48 tunnin toimituksen kaikille suoraan varastostamme löytyville tuotteille. Tuotteet, jotka kuuluvat tähän nopean toimituksen luokkaan, on helposti tunnistettavissa sinisellä pisteellä merkittyinä.

Huomioithan, että tilauksen valmisteluun voi kulua 1-2 arkipäivää.

Toimitamme tällä hetkellä tilauksia ainoastaan Euroopan unionin alueelle.

Kaikille varastossamme oleville tuotteille tarjoamme 48 tunnin toimituksen, sillä tiedämme, kuinka innolla odotat uusien kenkiesi saapumista.

Toimitus muualle Eurooppaan kestää yleensä noin 1-4 arkipäivää. Kaikki lähetykset sisältävät seurantatunnuksen, jotta voit seurata tilaustasi reaaliajassa.

Jokainen tilaus pakataan huolellisesti, jotta tuotteet saapuvat perille moitteettomassa kunnossa ja asiakaskokemuksesi on mahdollisimman sujuva.

Toimitushinnat

Suomi:

Tilauksille yli 170,00 €: Ilmainen

Tilauksille alle 170,00 €: 7€

Muut EU-maat:

Tilauksille yli 170,00 €: alkaen 5,00 €

Tilauksille alle 170,00 €: alkaen 15,00 €

Tarjoamamme tuotteet julkaistaan yleensä rajoitetuissa erissä. Tämän vuoksi ne loppuvat nopeasti kaupoista ja perinteisiltä verkkosivustoilta.

Missiomme on tarjota sinulle turvallinen pääsy näihin aitoihin tuotteisiin. Teemme yhteistyötä luotettavan jälleenmyyjäverkoston kanssa ympäri Eurooppaa saadaksemme ja tarjotaksemme suurimman osan rajoitetuista tuotteista – jopa uusimmat mallit.

Tuotteen hinta määräytyy mallin, koon ja sen hetkisen markkina-arvon mukaan. Markkina-arvoon vaikuttavat tuotantomäärät ja kysyntä. Saamme jälleenmyyjäverkostoltamme myyntitarjouksia eri malleille ja kokoille, joiden perusteella hinnoittelemme tuotteet. Tavoitteenamme on kilpailuttaa jälleenmyyjät ja tarjota mahdollisimman oikeudenmukaiset hinnat. Koska jälleenmyyjiemme hinnat voivat vaihdella kysynnän ja tarjonnan mukaan, myös meidän hintamme voivat muuttua suuntaan tai toiseen.

Tuotesivulla ilmoitettu hinta on lopullinen hinta. Maksun yhteydessä ei lisätä piilokuluja – tuotteen aitouden tarkistuksesta toimitukseen asti kaikki kulut sisältyvät hintaan.

Voit saada heti 10 € alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi tilaamalla ilmaisen uutiskirjeemme.

Kun olet rekisteröitynyt, saat sähköpostiisi alennuskoodin, joka on voimassa ensimmäisellä tilauksellasi.

Jos haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: info@sneak.fi.

Jotta voimme käsitellä reklamaatiosi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, pyydämme sinua toimittamaan seuraavat tiedot:

• Selkeät kuvat tuotteessa olevasta viasta
• Tilausnumerosi
• Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta

Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio, jos tuotteessa ilmenee valmistus- tai materiaalivika. Tämä voi tarkoittaa tuotteen korjaamista, vaihtamista, hinnanalennusta tai rahanpalautusta – riippuen tilanteesta.

Reklamaatio-oikeus on voimassa vain, jos vika ei ole syntynyt virheellisestä säilytyksestä, väärinkäytöstä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä. Lisäksi reklamaatio ei koske tuotteita, joita on käytetty urheilutoimintaan. Näissä tapauksissa reklamaatio-oikeus ei ole voimassa.